如何物有所值？—更新个人护理产品

      在美容和个人护理领域中，包装并不是最具有吸引力的产品，但却是最具有实用性的。成千上万的消费者每天都在使用去味剂、肥皂、香波和牙膏，包装对于这些产品来说已成为必要。本质上实用的同时，这些产品的包装也正变得更加精密和复杂，因为消费者已经被现代化的便利性和更具欣赏性的优秀设计所惯坏了。

消费者已经被现代化的便利性和更具欣赏性的优秀设计所惯坏了

        对于这些包装来说，它们还需要抓住消费者注意力、以从商店货架上转移到他们的购物车中。因此我们就不难看到，为什么个人卫生产品生产商在不断地指望包装供应商来交付新的形状、功能和更好的设计，来促进重复的销售。另外，这些包装还需要经受住日常使用的恶劣条件。它们常常被存放在水气蒙蒙的浴室中、淋浴间潮湿的角落里、塞得爆满的保健箱后面、杂乱无章的抽屉中或者扔在运动包、旅行箱或沙滩提包中。

        因此作为包装供应商，他们必须给予消费者一个便捷合理的传导系统和包装，而且在它们使用结束时看起来就像刚被购买时一样良好。这样才能做出重新购买的决定。
        
        喷雾

        对于防晒产品，消费者非常习惯于瓶装的乳液。不过最近，连续喷雾剂（continuous sprayer）已经来到市场上，为传统的防晒保护措施提供一种全新的便利喷涂方式。据业内专家认为，将这种类型的包装和防晒产品相互结合的举措早就该想到了。气雾罐就一直在等待着防晒品营销商们的注意和使用。

        防晒品牌的大型生产商们目前在宣扬他们自己的连续喷雾防晒产品——它能在一个竞争激烈且季节性强的产品领域中提供了一种易于使用的特性和一点差异性。

        schering-plough是去年首批推出它coppertone continuous spray sunscreen（连续喷雾防晒品）的供应商之一。今年该公司已经为儿童添加了新品种，一种无水油（dry oil）产品和新spf防晒运动型产品。今年五月，playtex的banana boat分别为成年人和儿童增加了透明和白色的ultra mist 连续喷雾防晒配方。

        据rexam dispensing systems的相关负责人称，重要的是这些喷雾剂要让用户能够对那些难以触及的部位或者坐立不安的孩子上均匀地喷洒。通过与plastohm合作，该公司的airfree系统提供了“360度的喷洒能力，这样包装对最终用户来说就能在任何位置使用” 。

        另外一个喷雾剂进入的领域是去味剂市场，它正受到来自诸如联合利华的axe等品牌的身体喷雾产品的受欢迎程度所推动。虽然axe面向男性，身体喷雾也正用于吸引女性，特别是少女和青春期以前的女孩。宝洁以最近推出的新品apple dazzle继续拓展它的secret body sprays身体喷雾产品。

        不过，并不是每个消费者都在转向喷雾形式来针对腋下的问题。棒（sticks）和滚珠（roll-ons）仍然是非常受欢迎的形式，而去味剂生产商们也一直在寻求把这些产品区分开的新方法。棒和凝胶棒传导系统现在已经发展成熟到一个最大的创新就是美观对比功能的地步。

        “在这种情况下，市场一直寻求容器形状和贴标方面的新设计，”慕尼黑dieterbakic企业 (dbe)的相关负责人补充说。为了达到这个目的，dbe已为去味剂市场补充了两款新品——futura去味棒和dave多用途棒。公司还在考虑他们的去味剂包装对环境的影响。

        tom’s of maine能采购可回收的滚珠包装和喷雾瓶，但据专家表示，发现可回收的棒状去味剂包装存在着困难。由于严格的温度要求，多数棒状包装由不能回收的混合塑料制成。不过，tom’s 和它的供应商试验了各种不同的树脂和注射模具改进，终于拥有了一种性能良好的棒包装，并且是100%聚丙烯、可回收。“这个加工过程的关键在于持久性，强调回收和开展试验的重要性，”他指出。

        来自natura的巴西专家与rexam合作，为它的sr n de natura男用去味剂开发了可重复灌装的包装。这款产品以rexam的微型喷雾泵（low profile pump）为特色，它利用瓶子底部的一个螺旋塞来轻松地重新灌注，这就帮助减少了浪费。
        
        口腔护理包装

        包装的便捷性和功能性在口腔护理产品领域中占了主导地位，不过营销者也意识到具有吸引力和创新的包装能促进新的和重复性的销售。

        据alcan packaging称，除了对间接包装（secondary packaging）作改进，包装公司还更密切的留意着直接包装（primary packaging），这对牙膏包装来说就是随处可见的软管。“研究已经发现，消费者最初被装饰精美的纸盒在货架上的外观所吸引，但是对里面的标准软管就很失望。营销者现在在思考纸盒以外的，并且利用软管作为一个销售载体，”她说。附带旋转式盖子的标准软管已经演变成更高档的包装，部分是因为新的特色如全直径的直立盖（full diameter stand up）、翻盖封口和金属图案。
        
        使用的人物和地点

        在个人护理产品包装中另外一个重要的考虑事项是要记住：谁将是最终用户而且她将在哪里使用？而不是购买的人。随着个人护理品公司继续在通过针对特定性别和年龄的产品来拓展盈利，开发解决特定消费者需求的包装就很关键。

        当bullie care开发它的under eye wake-up call眼部护理产品时，就发现要搜寻一款非常适合它男性客户的包装是有困难的。这个问题是：皮肤护理对于多数男士来说是个未曾尝试过的领域，该公司总裁兼首席执行官john cypher指出。

        cypher的目标是涂抹过程中“无需要手指。”尝试了包括事先浸泡的棉签在内的多个选择之后，在沿着超市hba过道前行途中当他注意到一款滚搽式去味剂时，灵感就出现了。“我们认为这将会是完美的，” 他评论说bullie bullet大小尺寸适中，而且滚搽式涂抹器刚好挤出合适的内容物量。

        为其用户把产品保持在适当的尺寸对kimberly-clark来说也是个挑战。尽管它的尿布和擦拭巾要比液体产品更加出名，该公司还是通过huggies cleanteam系列成功地拓展到儿童清洁产品市场。据婴幼儿护理营销的相关负责人称，该公司在推出它包括henry the hippo吸收液（一种包装在形状独特的泵瓶中的发泡产品，适合小手使用）在内的产品系列之前，与牙牙学步孩童的母亲们开展了大量的包装定性研究。

        那么在什么情况下、什么地方中，用户可能只空出一只手来拿取产品？开发中的就是tricorbraun的ohp，一种专利申请中的单手泵。它的特色是适合乳液泵的一种新泵头设计，让消费者在手指之间夹住泵柄、通过手背推下来把产品挤压到这只手的掌心；这使得它非常适合美发沙龙、宠物护理和吸收液。

        对家用香波和护发素，bakic建议生产商们要牢记他们产品使用的环境：淋浴室。潮湿的包装瓶可能会滑溜，而且用户——他们中的许多可能不会戴平时一直戴着的眼镜——并不想摸索着棘手的封盖来分配产品。
        
        物有所值吗？

        当谈到包装实用产品如去味剂和香波，增加可能会提高成本的附加功能是否必要吗？基本的包装瓶、软管和泵就不能完成获得成功吗？供应商们认为，明智的做法是要研究能帮助你产品脱颖而出的创新包装选择，特别是因为加工成本上会有不断的降低。

        有专家就指出，对一个营销者来说主要困难就是改变并且差别化的能力，然后是勇气。当不能增加足够价值来区分这个产品时，成本就成了唯一的一个问题。创新所负担的增加的销售和零售总会差不多抵消掉增加的与创新相关的包装成本。 

来源:国际个人护理品生产商情